Информация
Частые вопросы
Сколько устройств можно подключить?
Зависит от тарифа — 1, 2 или 5 устройств одновременно. Лимит считается по активным подключениям (HWID). Управлять устройствами можно в кабинете.
Есть ли ограничение по трафику и скорости?
Трафик безлимитный на всех тарифах. Скорость без искусственных ограничений — зависит от сервера и вашего провайдера. Для 4K/игр выбирайте ближайшую локацию.
Как работает скидка 5% и 10%?
При оплате сразу на 3 месяца — скидка 5%, на 6 месяцев — 10% от месячной цены. Считается автоматически на странице оформления.
Можно ли перейти на другой тариф?
Да. В кабинете нажмите «Продлить или улучшить» и выберите новый тариф. Если у вас активная подписка и новый тариф дороже — остаток дней пересчитается в скидку.
Что делать если не подключается?
Обновите подписку в приложении, смените локацию, перезапустите приложение/телефон. Проверьте что подписка активна в кабинете. Если не помогает — напишите в поддержку с логином и моделью устройства.
Как оплатить и когда активируется подписка?
Оплата через ЮKassa (карты, СБП, Mir Pay). Подписка активируется автоматически сразу после успешной оплаты — ссылка появится в кабинете.
Логи и приватность?
Мы не логируем трафик пользователей. Храним только email, логин и сроки подписки. Подробнее — в политике конфиденциальности.